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| Q1. 該如何加入會員呢？ |
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| 兩種方式皆可成為會員。按網頁右上方的加入會員，填入基本資料後，即為正式會員。或是購物時結帳時填寫基本資料，系統就會將您升級為正式會員。 |
| Q2. 忘記密碼怎麼辦？ |
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| 若您忘記密碼，請點選「我的帳戶」，輸入您的電子郵件並且點選「忘記密碼」，系統即會自動將新密碼寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件確認即可。另特別說明，為保障您個人資料的機密性，客服人員無法查詢及變更您的密碼，請您見諒。 |
| Q3. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱？ |
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| Q4. 該如何修改個人資料及密碼？ |
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| 請點選「我的帳戶」，輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶，點選「個人資料修改」即可。 |
| Q5. 訂閱/取消電子報 |
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| 請點選「訂購電子報」，輸入並再確認您E-mail，按下「確認訂閱」即可。如果您想取消訂閱，在取消訂閱欄位輸入您的E-mail，按下「取消訂閱」即可。 |
| Q6. 常收不到Zakka訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報？ |
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以下設定方式提供您作為參考，可避免因收不到Zakka訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。下面為大多數會員所使用的信箱供您參考，若您使用的並非下列三種信箱，請依照該信箱的規定來設定。
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